En luckyrabbit.store protegemos rigurosamente la privacidad de nuestros clientes, garantizamos la pureza de cada lote botánico y aseguramos una experiencia de despacho discreta y transparente.
📦 1. Protocolo de Envíos 100% Discretos & Empaque Inodoro
Sabemos que la privacidad es tu principal prioridad. Implementamos un protocolo de empaque hermético de grado farmacéutico:
Empaque Exterior Neutro: Tu orden viaja en una caja de cartón lisa marrón o bolsa de seguridad opaca sin ningún logotipo, marca comercial ni mención de cannabis, botánica o la tienda.
Sellado Térmico al Vacío: Todos los comestibles y extractos cuentan con doble bolsa termosellada con barrera antiolores que bloquea el 100% de los terpenos y aromas durante el tránsito.
Rótulo de Guía Confidencial: En la guía de transporte la descripción del paquete figura genéricamente como *"Accesorios / Fragancias"* o *"Muestras de bienestar"*.
Tiempos de Entrega: Bogotá D.C. en 24 horas hábiles (o express mismo día según disponibilidad). Ciudades principales nacionales entre 24 y 48 horas hábiles mediante transportadoras certificadas con número de rastreo.
✓ Tu conserje, portería o familiares recibirán un paquete completamente anodino e inodoro.
🛡️ 2. Garantía de Calidad, Averías & Reposiciones
Cada lote de nuestro catálogo es analizado por laboratorios independientes para certificar pureza y concentración exacta de cannabinoides:
Cero Diluyentes Nocivos: Garantizamos 0% acetato de vitamina E, 0% metales pesados y 0% pesticidas residuales en todos nuestros destilados y formulaciones líquidas.
Garantía de Tránsito (Averías): Si tu producto de cristalería (Bong) o cartucho cerámico sufre roturas o pérdidas durante el transporte, te lo reponemos sin costo adicional. Solo debes enviarnos un video corto del unboxing dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Soporte Personalizado: Atención 1-a-1 por WhatsApp para resolver dudas sobre dosificación, compatibilidad de baterías 510 o conservación de productos.
💳 3. Métodos de Pago & Confirmación de Pedidos
Para garantizar la agilidad y discreción de los despachos:
Transferencia Bancaria Inmediata: Recibimos pagos a través de Bancolombia, Nequi, Dale o Llave Transfiya.
Confirmación con Guía: Una vez validado el comprobante de transferencia por nuestro equipo en WhatsApp, se genera tu número de orden oficial (#LR-XXXX) y te compartimos el enlace de rastreo en vivo.
Política de Pago Anticipado: Por estrictos protocolos de seguridad logística y prevención de fraude en envíos de mensajería reservada, no manejamos pagos contraentrega en efectivo.
⚖️ 4. Aviso Legal Sanitario & Uso Responsable (+18)
Acceso Exclusivo para Mayores de 18 Años: La venta y entrega de nuestros productos está terminantemente prohibida a menores de edad.
Descargo de Responsabilidad Sanitaria:
Los productos comercializados en este catálogo no son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o patología médica.
Las menciones de bienestar, relajación o confort se refieren a propiedades aromáticas y botánicas tradicionales de los extractos y terpenos naturales.
Se recomienda un consumo moderado y responsable. No conduzcas vehículos motorizados ni operes maquinaria pesada bajo los efectos de derivados con contenido psicoactivo de THC.
Mantén todos los productos herméticamente cerrados, en un lugar fresco, seco y absolutamente fuera del alcance de niños y mascotas.
🔒 5. Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
En cumplimiento de la legislación aplicable de protección de datos:
Tus datos de contacto (nombre, WhatsApp y dirección de entrega) son utilizados exclusivamente para la facturación, empaque y despacho de tu pedido.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o de publicidad masiva.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación total de tu historial y datos de nuestra base de datos local escribiéndonos a nuestro canal oficial.
